Supérette & Épicerie

Developper son point de vente

" Optimisez l'agencement de votre espace, en mettant en avant vos produits phares. Formez votre équipe à l'accueil et à la vente, car un service client de qualité est essentiel pour fidéliser "

Techniques de vente

"La formation techniques de vente est essentielle pour améliorer les compétences .Les participants apprennent à identifier les besoins des clients, à établir une relation de confiance "

Gestion de conflit

"Maîtriser la gestion des conflits contribue non seulement à la productivité mais aussi au bien-être des employés. cette formation permettra de renforcer la cohésion et d'améliorer l'environnement de travail.."

Document Unique (DUERP)

"La mise en place du Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP). Les participants apprendront à rédiger et à modifier ce document afin d'assurer une gestion efficace des risques et de maintenir la sécurité au travail."

hygiène et sécurité alimentaire

"Cette formation sensibilise aux bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité alimentaire afin de prévenir les risques sanitaires et d'assurer les consommateurs dans le cadre de leur activité professionnelle."

Sécurité gestes et posture

"Cette formation sensibilise aux bonnes pratiques afin de prévenir les accidents au travail et pour garantir leur sécurité dans leur environnement professionnel."

Allergènes

"Cette formation sensibilise à la gestion des allergènes alimentaires, en mettant l'accent sur l'identification, la prévention et la communication des risques. Les participants apprendront à garantir la sécurité des consommateurs et à respecter la réglementation en vigueur."

SST et Premiers Secours

"Cette formation sensibilise aux gestes de premiers secours et à la prévention des accidents. Les participants apprendront à réagir efficacement en cas d'urgence, à évaluer les situations critiques et à apporter une assistance vitale tout en garantissant leur propre sécurité."

Optimiser sa relation au client

"Cette formation vise à améliorer la relation client en développant des compétences en communication, en écoute active et en gestion des attentes. Les participants apprendront à instaurer un dialogue de confiance, à fidéliser la clientèle et à adapter leurs services pour répondre au mieux aux besoins des clients."

La formation continue des salariés cruciale pour garantir la qualité des produits et des services

La formation favorise le développement des compétences des salariés, les aidant à progresser dans leur carrière et améliorant leur satisfaction au travail

Des salariés bien formés offrent une meilleure qualité de produits et de services, augmentant ainsi la satisfaction des clients et la réputation de l'établissement

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Qualité exceptionnelle garantie

Service personnalisé